Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe RV-Webdesign persoonsgegevens verwerkt in de Frostbook-app. RV-Webdesign is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens.

Welke gegevens en waarvoor

• Accountgegevens (e-mailadres, inloggegevens, taalvoorkeur) — om je account aan te maken en je aan te melden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Gebruikscontent (favorieten, boodschappenlijst, persoonlijke receptnotities) — om deze Pro-functies te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Abonnementsgegevens (status, plan, klant- en abonnements-ID van Paddle) — om je Pro-toegang te bepalen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browsergegevens, foutmeldingen, gebruiksstatistieken) — voor beveiliging, fraudepreventie, storingsanalyse en productverbetering. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Supportberichten — om je vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Marketing e-mails, alleen als je je aanmeldt. Grondslag: toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Betaalgegevens zoals kaartnummers verwerken wij niet en zien wij niet; die worden rechtstreeks door Paddle verwerkt.

Delen van gegevens

• Merchant of Record: Paddle.com — verkoop, abonnementsbeheer, betalingen, belastingafdracht en facturatie.
• Dienstverleners / subverwerkers: hosting- en databaseleveranciers, e-maildiensten, foutmonitoring en AI-vertaaldiensten (uitsluitend voor het vertalen van recepten, niet van je persoonlijke content).
• Professioneel adviseurs zoals juridisch en boekhoudkundig adviseurs.
• Autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

Wij verkopen je gegevens nooit.

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER. In dat geval steunen wij op een adequaatheidsbesluit of op EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) met aanvullende maatregelen.

Bewaartermijn

Accountgegevens en gebruikscontent bewaren wij zolang je account bestaat en tot 30 dagen na verwijdering. Fiscale en transactiegegevens bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft (in Nederland doorgaans 7 jaar). Technische logs bewaren wij maximaal 12 maanden. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling tijdens transport, versleutelde opslag, toegangscontrole op rijniveau in de database en toegangsbeperking tot beheerfuncties.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken noodzakelijke opslag voor je sessie, taalkeuze en voorkeuren. Analytische gegevens gebruiken wij geaggregeerd om de app te verbeteren. Advertenties voor gratis gebruikers zijn niet gepersonaliseerd op basis van je profiel. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming intrekken. Wij reageren binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in jouw land.

Contact

Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten neem je contact op met RV-Webdesign via de supportgegevens in de app.